¿El reto? Adaptarse a los cambios
Las empresas tiene el reto de empezar o consolidar un cambio en la forma de actuar para poderse desenvolver con éxito en los nuevos ecosistemas de negocios que se han creado a partir de la entrada en escena de las nuevas tecnología móviles que modifican las relaciones con los clientes como por los cambios derivados de la crisis.
Las organizaciones que pretendan aprovechar las oportunidades que se generan en los nuevos ecosistema (mercados) deberán considerar algunas tendencias esenciales:
- el liderazgo de los consumidores, ha de impulsar las decisiones estratégicas
- el valor y volumen de nuestros clientes potenciales, desproporcionadamente alto en los mercados desarrollados
- usuarios móviles en los mercados emergentes
- HTML5 para resolver la fragmentación de sistemas operativos móviles e impulsar la migración a la nube de parte del negocio
- identificación de los ecosistemas de movilidad globalmente más destacados (Apple, Google, SAP, Microsoft y Nokia)
- el nuevo tipo de comercio: el comercio por móvil
- un nuevo modelo operativo.