M35 Optimizar la captación

Optimizar el proceso de Captación de clientes

Objetivos

• Conocer una serie de técnicas de prospección establecidas como un proceso sistemático de localización de clientes
• Aumentar el número de clientes potenciales
• Mejorar la calidad y acortar el ciclo de ventas
• Aprender a determinar con rapidez cuáles de los nuevos clientes son potencialmente colaboradores para los intereses de la propia organización.

Contenidos

• Aprender a definir los clientes más rentables para buscar clientes parecido
• Análisis de la cartera de clientes y definir política de captación
• Establecer el proceso de segmentación
• Identificar las características principales de los clientes potenciales
• Identificar el DAN del cliente
• Preparar un catálogo de necesidades de los clientes potenciales

Beneficios

• Reducción de costes de captación
• Optimización de la cartera de clientes
• Definición de una metodología de trabajo

Entregables

• Modelo Plan Cliente